Dahua представили новий сервіс "Dolynk Care". Це інтегрований сервіс послуг з великими можливостями. Виробник заявляє, що з його допомогою можна легко і просто на місці управляти пристроями Dahua. Спробуємо розібратися, що це таке, для чого та кому підійде хмарний сервіс.
Dolynk Care – це хмарна система обслуговування, створена спеціально для зручного управління пристроями. З її допомогою можна:
- розширити бізнес;
- збільшити доходи;
- економити час;
- оптимізувати ефективність;
- налагодити співпрацю.
За допомогою платформи можна керувати клієнтськими сайтами в будь-якому місці в режимі 24 на 7.
Dolynk Care автоматично ідентифікує які продукти чи пристрої підключені та миттєво генерує топологію, що спрощує і прискорює процес установки нових пристроїв. Платформа об'єднала в собі наступні функції:
- перегляд в режимі реального часу;
- перезавантаження;
- налаштування системи сигналізації;
- налаштування перемикачів та ін.
У тому випадку, коли обладнання з яких-небудь причин перестає справно функціонувати, користувач отримує Push-повідомлення про збій в роботі. Таким чином платформа вирішує кілька завдань:
- побудова надійної інфраструктури;
- віддалено обслуговувати клієнтів з будь-якої точки світу;
- додавати в систему нові пристрої;
- управляти системою через web-платформу або Мобільний додаток.
Dolynk Care має безліч конфігурацій від перезавантаження та резервного копіювання до захисту від петлі.
Web-версія Dolynk Care
Для доступу та управління web-сторінками рекомендовано використовувати web-версію Dolynk Care. Вона також оптимізована для управління топологією та налаштованнями конфігурацій сигналізації. Пропонуємо ознайомитися з коротким описом функціонала:
- простий і зрозумілий інтерфейс;
- візуальна інфопанель;
- push-повідомлення спливають при появі помилок в роботі пристроїв;
- інформування про робочі завдання;
- процес управління інтуїтивно зрозумілий.
Також версія пропонує багатовимірні звіти.
Мобільний додаток Dolynk Care
Щоб проводити швидку ініціалізацію пристроїв, отримувати повідомлення про помилки миттєво, краще використовувати мобільний додаток Dolynk Care. Описуємо коротко функціонал додатки:
- єдина система управління (сайти та пристрої в додатку вказуються);
- пакетні налаштування;
- повідомлення приходять миттєво на телефон;
- оптимізовано взаємодію з клієнтами.
Як бачимо, і та й інша версії гарні та оптимізовані під різні завдання. Зручно, що з одного боку інженери мають повний доступ до клієнтських сайтів, а з іншого боку, користувачі завжди в курсі, що і як відбувається.
Головні особливості Dolynk Care
Dohua завжди намагається створити ефективні продукти. У цьому плані їм немає рівних. Так і цього разу, коли була представлена платформа та комутатори Dolynk Care. Платформа швидко розпізнає помилки та допомагає їх усунути. Це відбувається наступним чином:
- Якщо є несправність, відбувається миттєве сповіщення. При цьому програма аналізує та шукає можливу причину несправності.
- Програма пропонує, як усунути несправність. Це значно економить час на пошук рішень.
- Після клієнту пропонується оцінити в DMSS ефективність виконаної роботи.
На цьому все, робочий процес можна вважати закритим.
Завдяки Dolynk Care можна управляти бездротовою сигналізацією, а також реалізувати всілякі бізнес-сценарії. По-перше, можна фільтрувати події за типом або пристроєм. По-друге, можна хмарно оновлювати ПО на периферійних пристроях.
Гарантії та безпека
При використанні даної платформи кінцевий споживач контролює свої пристрої. І при цьому він сам вирішує, кому з постачальників надати доступ до послуг, налаштувань відео та ін.У будь-який момент споживач може анулювати доступ.
Служби Dolynk Care шанобливо ставляться до прав конфіденційності та забезпечують високий її рівень своїм клієнтам. Їх сервіси мають сертифікат GDPR (загальні правила захисту даних Євросоюзу).
